Tag des Patienten: Tag für Alle im Krankenhaus

Auf einen Blick

Nächster Termin

Dienstag, 26. Januar 2027

Terminregel

Jährlich am 26. Januar; seit 2025 führen die Träger den früheren Tag des Patienten als Tag für Alle im Krankenhaus.

Einordnung

Gemeinsamer Aktionstag von BPiK und BBfG seit 2016. Das bestätigte Motto von 2026 ist kein bereits bestätigtes Motto für 2027.

Termin und Einordnung

Der nächste Tag für Alle im Krankenhaus findet am Dienstag, dem 26. Januar 2027, statt. Unter dem früheren Namen Tag des Patienten wurde der Anlass seit 2016 aufgebaut. Die Träger BPiK und BBfG erklären, dass die Umbenennung 2025 erfolgte, um auch Angehörige und Mitarbeitende ausdrücklich einzubeziehen. [1] [2]

BPiK steht für den Bundesverband Patientenfürsprecher in Krankenhäusern, BBfG für den Bundesverband Beschwerdemanagement für Gesundheitseinrichtungen. Der gemeinsame Termin bleibt der 26. Januar. Lokale Angebote können, wie das unten dokumentierte Beispiel zeigt, an weiteren Tagen in seinem Umfeld stattfinden. [2] [4]

Das belegte Motto für 2026 lautete „Verstehen. Vertrauen. Gemeinsam heilen.“ Ein entsprechendes Jahresthema für 2027 ist in den hier geprüften Trägerinformationen noch nicht bestätigt. Übernimm daher weder das alte Motto noch historische Öffnungszeiten als neue Veranstaltungszusage. [1]

Worum geht es?

Warum der Name erweitert wurde

Ein Krankenhausaufenthalt betrifft verschiedene Menschen mit unterschiedlichen Perspektiven. Ein verständlicher Austausch braucht die Erfahrungen der Patienten ebenso wie passende Ansprechpartner und Mitarbeitende, die Rückmeldungen aufnehmen können. Diese gemeinsame Perspektive erklären die Träger mit dem neuen Namen. [1]

Das Anliegen lässt sich praktisch übersetzen: Wo finde ich Informationen? Wem kann ich eine Frage stellen? Wie erfahre ich, was mit einer Rückmeldung passiert? Eine klare Antwort darauf ist hilfreicher als ein allgemeiner Satz über die Bedeutung von Gesundheit.

Patientenrechte kurz verständlich

Das Bundesgesundheitsministerium nennt unter anderem Information und Aufklärung, Selbstbestimmung sowie Einsicht in Behandlungsunterlagen. Eine medizinische Maßnahme setzt grundsätzlich die Einwilligung der betroffenen Person voraus. Das Ministerium beschreibt außerdem die Bedeutung verständlicher Aufklärung und verweist bei weiterführenden Fragen auf die Unabhängige Patientenberatung Deutschland. [3]

Für die Kommunikation einer Einrichtung bedeutet das: Erkläre vorhandene Wege und Zuständigkeiten so, dass Menschen sie finden und nutzen können. Ein Aktionstag ersetzt weder das individuelle Gespräch noch die Prüfung eines konkreten Anliegens.

Patientenorientierung wird im Ablauf sichtbar

Ein Aushang kann eine Anlaufstelle benennen. Verständlich wird das Angebot, wenn zusätzlich klar ist, wann und auf welchem Weg Kontakt möglich ist und welche Art von Fragen dort aufgenommen wird. Prüfe diese Angaben mit den tatsächlich zuständigen Personen.

Der Tag bietet einen Anlass, solche Informationen sichtbar zu machen. Daraus folgt nicht, dass alle Kliniken offene Türen, Beratungen oder Vorsorgeaktionen anbieten. Ein konkretes Programm muss von der jeweiligen Einrichtung selbst bestätigt sein.

Belegte Praxisbeispiele

Die erste Karte zeigt ein konkretes Klinikprogramm aus dem Jahr 2026. Die zweite beschreibt die real bereitgestellten Kommunikationsmittel der Träger. Beide Beispiele belegen ihre eigene Ankündigung beziehungsweise ihr Angebot, keine nachgewiesene Verbesserung der Versorgung.

Auf kleinen Bildschirmen kannst du die Karten seitlich scrollen.

Ideen für dein Marketing

Eine konkrete Informationslücke schließen

Für Kliniken, Patientenfürsprache, Beschwerdemanagement und Einrichtungen mit einem passenden Bildungsauftrag ist der Anlass besonders naheliegend. Beginne mit einer Frage, die im Alltag tatsächlich vorkommt: Wo stelle ich ein Anliegen? Wie erreiche ich die zuständige Stelle? Welche Informationen sollte ich bereithalten?

Unser eigenes Konzept für eine Klinik: Eine kurze Serie stellt einen vorhandenen Kontaktweg vor. Die erste Karte nennt eine typische Frage. Die zweite erläutert die Zuständigkeit. Auf der dritten erklärt eine freigegebene Ansprechperson den Ablauf. Die vierte nennt den direkten Kontakt und die bestätigte Erreichbarkeit.

Dialog als Angebot verständlich machen

Ein Infostand oder eine Gesprächsrunde braucht einen klaren Rahmen. Beschreibe, ob es um allgemeine Informationen, ein Kennenlernen der Anlaufstellen oder ein anderes bestätigtes Thema geht. Individuelle Anliegen sollen in einen geeigneten Kontaktweg führen und nicht für die öffentliche Darstellung ausgebreitet werden.

Für eine eigene Veranstaltung kannst du Fragen vorab sammeln, ohne persönliche Behandlungsdetails zu verlangen. Lass die zuständigen Teams entscheiden, welche allgemeinen Fragen sich öffentlich beantworten lassen. So kann der Inhalt für mehrere Menschen hilfreich werden.

Die Einladung auf Verständlichkeit prüfen

Vermeide Abkürzungen ohne Erklärung und unklare Hinweise wie „wenden Sie sich an die zuständige Stelle“. Nenne die tatsächlich bestätigte Funktion und den Weg dorthin. Prüfe auch, ob eine Person auf einem kleinen Bildschirm schnell zu Kontakt und Öffnungszeiten gelangt.

Eine einfache Gegenprobe: Lass jemanden außerhalb des Teams die Einladung lesen und anschließend erklären, was angeboten wird, für wen es gedacht ist und wie man teilnimmt. Wenn diese drei Fragen offenbleiben, braucht der Text noch eine klarere Formulierung.

Die tatsächliche Arbeit sichtbar machen

Geeignet sind freigegebene Aufnahmen der Anlaufstelle, eines Wegweisers oder der beteiligten Mitarbeitenden. Ein schematischer Ablauf kann ebenfalls erklären, wie eine allgemeine Rückmeldung aufgenommen wird. Kennzeichne ein frei entwickeltes Beispiel als Beispiel und vermeide erfundene Patientengeschichten.

Ein KI-generiertes Krankenhausbild dokumentiert weder eine reale Behandlung noch eine tatsächliche Erfahrung. Entsprechende Illustrationen bleiben sichtbar als KI-generiert bezeichnet. Für einen konkreten Kontakt ist eine zutreffende Darstellung der Einrichtung meist hilfreicher.

Der Newsletter der Marketing-Strategen kann ergänzend weitere Aktionstage und passende Kommunikationsideen liefern. Patienteninformationen, Anlaufstellen und Teilnahmebedingungen müssen unmittelbar im Beitrag oder über einen direkten Kontakt erreichbar sein.

So planst du deine Aktion

Der folgende Ablauf ist unser eigenes Planungskonzept.

1. Sechs Wochen vorher: Wähle eine konkrete Informationsfrage und das zuständige Team. Halte den neuen Namen, den bisherigen Namen und den jährlichen Termin korrekt fest.
2. Vier Wochen vorher: Prüfe vorhandene Kontaktwege und Erreichbarkeiten. Entscheide, ob ein eigener Termin oder eine dauerhaft hilfreiche Information entstehen soll.
3. Drei Wochen vorher: Stimme Texte und Motive mit den beteiligten Stellen ab. Prüfe die jeweils vorgesehene Verwendung von Kampagnenmaterialien.
4. Zwei Wochen vorher: Bestätige Ort, Uhrzeit, Inhalt und Teilnahmeform. Teste die Einladung mit einer Person außerhalb des Teams auf Verständlichkeit.
5. Am eigenen Termin: Veröffentliche die bestätigten Informationen und halte Rückfragen in geeigneten Kontaktwegen. Historische Programme werden mit ihrem Jahr eingeordnet.
6. Danach: Dokumentiere allgemeine Rückfragen und vereinbarte Verbesserungen. Halte die Kontaktinformationen aktuell und kennzeichne abgelaufene Termine.

Erfolgskontrolle

Für einen Informationsbeitrag sind erfolgreich gefundene Kontaktwege, nachvollziehbare Rückfragen und Rückmeldungen zur Verständlichkeit sinnvoll. Bei einer Veranstaltung erfasst du Anmeldung und tatsächliche Teilnahme getrennt. Dokumentiere zudem, welche allgemeinen Informationslücken anschließend geschlossen wurden.

Eine hohe Reichweite belegt keine bessere Versorgung und keine gelösten individuellen Fälle. Die Zahl öffentlicher Reaktionen ist dafür kein geeigneter Ersatz. Freiwillige Newsletter-Anmeldungen betreffen das Interesse an weiteren Marketingthemen und werden gesondert ausgewertet.

Häufige Fragen

Quellen und Recherchehinweise

Recherche- und Aktualisierungsstand: 30. Oktober 2026. Unternehmens- und Organisationsmeldungen belegen deren eigene Darstellung; eine unabhängige Wirkungsmessung ist damit nicht verbunden.

1. Initiative Patientendialog: Aktuelles zum Tag für Alle im Krankenhaus. Primäre Trägerinformation zu Beginn, Umbenennung und historischem Motto; noch keine bestätigte Vorgabe für 2027.
2. Initiative Patientendialog: Aktionstag und Träger. Einordnung des jährlichen Termins und der beteiligten Verbände.
3. Bundesgesundheitsministerium: Patientenrechte. Behördliche Übersicht über grundlegende Patientenrechte und weiterführende Beratung.
4. Westpfalz-Klinikum: Verstehen. Vertrauen. Gemeinsam heilen.. Eigene Ankündigung des Klinikprogramms 2026 an mehreren Standorten; keine Durchführungsauswertung.
5. Initiative Patientendialog: Downloads 2026. Tatsächlich bereitgestellte Kampagnenmaterialien und Hinweise zu ihrer vorgesehenen Verwendung.